インフォムスタッフの内山です。

今回は、いわゆるスパムメール(迷惑メール)に関して少し書いてみます。

最近、英文メールが多くないですか? また、変な日本語のメールがあなたのメールアドレス宛に届きませんか?

そんなメールに添付されているファイルは、危険なウイルスファイルであることがほぼ100%ですので、絶対に開かないこと、実行させないことが必要です。

迷惑メールなどにコンピューターウイルスが添付されていたりするという話は、何年も前からあるのですが、最近は凶悪化しており、ウイルスに感染するとパソコンの中にある大事なファイルが暗号化されてロックされるというのが流行しております。

また、このロックしてしまったファイルを解除するには、お金を払う様にパソコンに表示させて、感染した持ち主を脅迫してしまうということです。

このことから、このタイプのウイルスのことはランサムウェア(身代金要求型ウイルス)と呼ばれています。

ロックされてしまったファイルを元に戻す為にお金を犯罪者に支払っても、ファイルが元に戻るという保証はありませんので、ここは間違っても支払ってはいけません。

ウイルスにかかってしまい、ファイルがロックされた場合は、種類によっては、暗号化が解除できるタイプもある様なので、データ復旧会社などに問合せをしてみるのも手かもしれません。

こういった、最悪な状況にならない為には、覚えの無いメールの添付ファイルは絶対に開かない、HDDのバックアップは、外付けメディアなどに定期的に取ることが重要です。

また、最近のランサムウェアは、ネットワークHDDや外付けHDD、USBメモリーなどがパソコンに取り付けられているとそちらにも暗号化を行ってしまうので、大事なデータが入っている外付け記憶媒体などは必要な時だけ取り付けるという方がよろしいかと思います。


大事なデータを守るためには、普段からの対策が必要です。

この問題は、パソコンのみならず、スマートフォン、タブレットなどのデジタル機器全般に該当する問題になりますので、あなたの大事なデータを守りたいのであれば、真剣に対策を行ってみください。


それでは、今後ともインフォムをよろしくお願い致します。

パソコン修理のインフォムHP
インフォムスタッフの内山です。

今回は、パソコンのスペックアップについて少し書かせてもらいたいと思います。

スペックアップとは、現在のパソコン環境をより快適に動作させる為に物理的なパーツを付け加えたり、交換したりする作業になるのですが、デスクトップとノートでは交換可能なパーツが異なります。

一般的にデスクトップ機の方が、拡張性は良いとされてますが、メーカー製と自作系、BTO系とはまた拡張性は異なりることがあります。

スペックアップで、一番、目に見えて効果的な物は、デスクトップもノートも記憶媒体をHDDからSSDと呼ばれる記憶媒体に交換することです。

SSDは、最近主流のスマートフォンやタブレットに使用されている記憶媒体で、高速にデータ読み出しが行えると言うことで、パソコンでも最近は使用されることが多くなってきた記憶媒体のパーツになります。

Windows vistaぐらいが使用されていた性能の機体でもSSDを搭載すれば、かなり起動時も高速化され、HDDの読み込み時間で数分待たされていた時間も1分~2分程度で起動出来ることも夢ではないという環境を手に入れることができます。
ただし、元々のパソコンの性能により差が出ることあるかもしれませんが・・・。

また、導入に関しては、入手はHDDよりも容量あたりの単価は高いですが、その分、効果は非常に大きいので、交換しても損はないパーツの一つだと思います。

現在、WIndowsが正常に起動出来ている環境であれば、そのまま、SSDに環境を複製して使用することもできますので、面倒なインストール作業を省いて恩恵を受けることができることもできます。

弊社では、既存のHDD内のWindows環境をSSDに移し替えるという作業も対応出来ますので、気になった方は、一度、お問い合わせをいただければと思います。

言葉足らずのところもあるかもしれませんが、詳細については、お問い合わせを頂いた際に補足させて頂きたく思います。

それでは、今後ともインフォムをよろしくお願い致します。

パソコン修理のインフォムHP

Dell Optiplex GX270の修理

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インフォムスタッフの内山です。
今回は、Optiplex GX270の修理を行いました。

事前に連絡があったのは、パソコンが起動しない、マザーボード上のコンデンサーに液漏れや膨張があるということで、依頼がありました。

当機種や類似機種のOptiplex GX280 など複数の機体では、経年劣化によりマザーボード上の電解コンデンサーが液漏れや膨張を起こし、パソコンの電源が入らなかったり、電源は入ってもメーカーロゴが表示されない、正常に起動しても突然電源が落ちたりするという症状が発生します。

今回のご依頼品も、コンデンサーの液漏れや膨張による影響で動作に不具合が発生した機体でしたので、マザーボード上のコンデンサーを交換し、正常に動作する様に修理することが無事にできました。

あとは、動作検証で問題がなければ、近日中に納品可能な状態になるかと思います。

通常ですと、マザーボード交換などになる修理ですが、弊社ではコンデンサー交換で対応出来ることもありますので、一度お問い合わせをいただければと思います。

それでは、今後ともインフォムをよろしくお願い致します。

パソコン修理のインフォムHP

Dell Inspiron 7720の修理

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インフォムスタッフの内山です。

今回は、Dell inspiron 7720の修理を行いました。

依頼内容としては、電源を切って翌日使用しようとしたところ、電源が入らなくなったというものです。

実機をお預かりして、機体を調べた所、事前に連絡を頂いていたとおりに全く電源が入りませんでした。

マザーボード故障かな?と思っていたのですが、お客様の使用状態で普段からパソコンの下に冷却台を置かれて使用されていたという情報があり、不具合が発生した前日は冷却台を使用していなかったと言う説明もありましたので、ひょっとしてとパソコンを分解し、冷却ファンを確認したところ、ファンとヒートシンクの間に綿ゴミの分厚いフィルターが出来ていました。

まれに見る綿ゴミの厚さだったので、CPUが焼けたかな?という結論になり、CPUを別の物に交換してみたところ、パソコンが正常に起動出来ることが確認できました。

よって、原因は、ゴミづまりによる冷却不足によって発生したCPU故障だったわけです。

その後、お客様に故障原因を説明し、パーツを取り寄せて無事に修理完了後、納品の形となりました。

ノートパソコンは、メンテナンスが難しい機種も多いので、もし、使用中に動作が遅い、パソコンが以前よりも熱い、使用中に電源が落ちたという状況があれば、冷却不足による熱暴走かもしれません。

一度、お問い合わせをいただければと思います。

それでは、今後ともインフォムをよろしくお願い致します。

パソコン修理のインフォムHP

Dell Vostro 1540の修理

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インフォムスタッフの内山です。

今回は、Vostro 1540ノートPCの修理を行いました。

症状は、
液晶画面が縦じまや横縞の模様が不規則に標示されるというもので、外部モニターには正常に表示されるという物でした。

実機が届き、状態を確認してみますと、液晶パネル自体には割れなどは確認されませんでしたので、液晶パネルの接続系もしくは、液晶パネル自体の不具合を疑い、故障パーツの切り分けを行ったところ、液晶パネル自体の故障ということが判明いたしました。

早速、お客様にその旨を連絡し、液晶パネルの交換を行い、画面が正常に表示できることを確認した上で、無事に納品となりました。

今回の様に液晶パネルの表示不良には、パネル割れ以外に、液晶ケーブルの接触不良や断線、液晶パネル自体の不具合などがあります。

もし、上記の様な事象をお持ちのノートパソコンがあれば、一度、ご相談をいただければと思います。

それでは、今後ともインフォムをよろしくお願い致します。

パソコン修理のインフォムHP

Dell Studio XPS 9100の修理

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今回は、Dell Studio XPS 9100 デスクトップPCの修理を行いました。

本来の依頼は、アンインストール出来無いソフトを消して欲しいという事と、SSDやメモリーの追加というアップグレード系の依頼だったのですが、本体を調べると当機種などで多い、CPUファンの固定用パーツの破損が確認されました。 過去のブログ記事に記載したことがある、ネジ止め部分のプラスチック部分が突き抜けるというやつです。

今回は、交換用の純正パーツが入手できなかったので、市販の自作PC用のCPUファンを用意して交換しました。

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参考までに当機種の場合は、一度、マザーボードをPCケースから取り外し、純正のバックプレートをPCケースから取り外して、マザーボードにCPUファン付属のバックプレートを取り付けてから、マザーボードをPCケースに戻し、CPUファンを取り付けるという作業になります。

CPUファンを交換すると、今回のケースですが、純正のCPUファンよりも冷却性が上がった様で、CPUに負荷をかけてもかなり静かな印象を受けました。

その後、他の依頼内容の作業も完了し、無事に納品の形になりました。

今回の様にパソコンをお預かりして、依頼内容以外の不具合が確認されることもありますが、弊社では他に見つかった不具合もすぐにお客様にご報告いたしますので、ご安心ください。

それでは、今後ともインフォムをよろしくお願い致します。

パソコン修理のインフォムHP

Dell Inspiron N5110の修理

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インフォムスタッフの内山です。

今回は、Inspiron N5110ノートPCの修理を行いました。

ご依頼の内容としては、バッテリーに充電が出来無い、バッテリーだけだと電源は入る、バッテリーが無くなったのでACアダプターを繋いだが、電源が入らないという物でした。

実機を預かり、状態を確認するとACアダプターをパソコンに接続しても、事前の連絡があった通りに電源が入りませんでした。

ただ、ACアダプターのLEDが消灯してました。 パソコンからACアダプターを外して、コンセントに接続しなおすと、LEDが点灯します。 そして、このままの状態でパソコンにACアダプターを接続すると、ACアダプターのランプが消えました。

この症状の場合、普通のノートパソコンの場合、マザーボードの故障が疑われるのですが、当機種の場合は、ACアダプターとマザーボードの間にもう一枚サブの基板があり、この基板故障の可能性が高い状態でした。

修理では、この基板の修復で状態を改善できることもあるのですが、今回の場合は残念ながら基板の修復では改善できなかったので、サブ基板を交換することになりました。

サブ基板の交換後は、正常にACアダプターから給電が行われて、パソコンが起動すること、バッテリーにも問題無く充電が出来る様になりました。

そして、動作確認完了後に無事に納品させていただきました。

今回の様にバッテリーに充電出来無いという症状が確認されたときは、一度、ご相談ください。

それでは、今後ともインフォムをよろしくお願い致します。


パソコン修理のインフォムHP

Dell Alienware X51 R2の修理

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インフォムスタッフの内山です。

今回は、Dellの小型ゲーミングパソコンであるAlienware X51 R2の修理で特殊な対応で修理した物を掲載いたします。

元々は、電源が入らないというご依頼のあった機体になるのですが、故障パーツを切り分けたところ、マザーボードの故障ではなく、コントロール系のあるサブ基板の故障とACアダプター故障の2つの要因が組み合わさった複合障害が原因でした。

通常であれば、故障していたパーツを取り寄せての交換となるのですが、マザーボード自体が正常に動作するということで、自作用のPCケースにX51のマザーボードと記憶媒体(HDD,SSD)とビデオカードなどのパーツを移すという形で対応いたしました。

ただ、メーカー製パソコンのパーツを自作用のPCケースに移し替えるにあたり、いくつかの制限事項と追加のパーツが発生する形になりまして、今回の場合は、電源装置と光学ドライブが新たに追加する必要が出てきました。

手配するパーツを選定したあと、数日後に手配していた、PCケース、電源装置が到着して、X51のパーツを新しいPCケースに取り付け、光学ドライブも追加で取り付けて写真の様に完成です。

DSCF0604b.jpg

パーツ取り付け後は、正常にパソコンが起動し、Windowsの読み込みも問題無く、無事にパーツの載せ替え作業は完了です。

今回の場合、特殊な手段になるのですが、この様な対応も可能なことがあるので、一度お問い合わせをいただければと思います。

それでは、今後ともインフォムをよろしくお願い致します。

パソコン修理のインフォムHP

Dell Alienware AURORA R4 の修理

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インフォムスタッフの内山です。

今回は、Dellのハイエンドゲーミングデスクトップである、Alienware AURORAの修理を行いました。

依頼内容としては、ゲーム中にフリーズする為に強制的に電源を落としたりして、パソコンが正常に動作しなくなったというご依頼でした。

早速、状態を見てみますと、電源を入れてBIOS画面に入ったところ、画面に横線のブロックノイズが入っている状態でした。 この状態であれば、ビデオカードに不具合が発生しているということになります。
ゲーム中にフリーズするというのは、ビデオカードの故障が原因であるということでしょう。

次にWindowsの起動ができるかを試してみましたが、残念ながら起動出来ない状況となってました。
その為、HDDを調査したところ、不良セクターが発生している状況でした。 

このことから、Windowsが起動出来無くなった原因としては、フリーズする度に電源を強制的に落としていたことで、HDDにダメージが蓄積されたという感じでしょうか。

故障原因が切り分けられたところで、ビデオカードとHDDを交換して、リカバリーを行い、Windowsのアップデートをして作業終了です。

あとは、動作検証をして問題がなければ、納品できる形になります。

ゲーミングパソコンは、ビデオカードが酷使されます。
特にビデオカードは、性能が高い物ほど価格も大幅に高額なパーツになります。

定期的なメンテナンスなどが行われていない場合、ビデオカードは故障しやすいので、故障した場合は高額な修理になる可能性もあります。

そんな状況になる前に、一度、ご相談をいただければと思います。

それでは、今後ともインフォムをよろしくお願い致します。

パソコン修理のインフォムHP

Dell Studio 1557の修理

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インフォムスタッフの内山です。

今回は、Studio 1557の修理を行いました。

事前にご連絡いただいていた症状は、電源は入るが画面表示が一切無しというものでした。

当機種の場合というよりも、Studio 15系の機種は、マザーボード上のビデオチップの不具合に
より、同様の症状が発生することが多い様に思われます。

過去に依頼のあった、同系機種の不具合のほぼ7割はマザーボード上のビデオチップトラブル
ですね。

今回も既存と同じ仕様のマザーボードを取り寄せて交換を行い、パソコンが起動出来るのを
確認して作業完了。 
あとは、動作検証を行い、不具合が出ていないことを確認して納品の形となりました。

該当機種をお持ちの方で、同じ症状が出ているのであれば、一度、ご相談をいただければと
思います。

それでは、今後ともインフォムをよろしくお願い致します。

NEC PC-LS550/DS6R の修理

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インフォムスタッフの内山です。

今回は、NEC PC-LS550/DS6Rノートの修理を行いました。

症状としては、10分~15分程度で電源が落ちてしまい、再度、電源を入れても同じ様に電源が落ちるということで、依頼を受けました。

早速、本体が届きまして、まずはノートパソコンの裏面を確認すると、空気の吸入口に綿ゴミが穴を塞いでいる状態を確認しました。

この様な状態ですと、予想されるのはゴミ詰まりによる、熱暴走です。

この機種は、CPUファンへのアクセスが簡単で、裏蓋を開けて、CPUファンを覆っている金属の蓋を開けると、写真の様にゴミがヒートシンクとファンの接点付近にフィルター上にくっついてました。

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こうなると、当然、ファンからの空気が流れなくて、CPUの冷却ができずに熱暴走が発生します。

ファンとヒートシンクのゴミを取り除いて、作業終了。

電源を入れて、10分、15分程度でも電源が落ちないことを確認して、そのまま、数時間レベルの動作検証に移行しました。

あとは、動作検証で問題がなければ、作業完了で近日中に納品できるでしょう。

今回の様に、電源を入れても数分でパソコンの電源が落ちる場合、正常にCPUが冷却されていない可能性があります。

動作の不具合を感じましたら、是非、お問い合わせをいただければと思います。

それでは、今後ともインフォムをよろしくお願い致します。

パソコン修理のインフォムHP

Dell Optiplex 990 SFFの修理

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インフォムスタッフの内山です。
北海道でも、連日暑い日が続いており、すっかり真夏モードに入りました。

今回は、Optiplex 990 SFFの修理を行いました。

症状としては、電源は入るが画面表示なく、ファンが暴走しているという状態でした。
診断を行った所、マザーボード自体に不具合があることは確認できましたが、修復の作業では改善できないということで、マザーボードを取り寄せました。

マザーボードが入荷して、すぐに交換を行ったところ、ファンの暴走も無くなり、正常にDellのロゴが表示された後に、無事にWindowsの画面になりました。

あとは、動作検証を行って、問題がないことを確認して、無事に納品の形となりました。

今回の様にマザーボードの修復で改善出来無い場合は、マザーボードを取り寄せての修理も行っておりますので、まずは一度お問い合わせをいただければと思います。

それでは、今後ともインフォムをよろしくお願い致します。

パソコン修理のインフォムHP
インフォムスタッフの内山です。

今回は、Studio 1558の光学ドライブからSDカードを取り出すという修理をしました。

このStudio 1558を含めてStidio 15シリーズの光学ドライブは、スロットローテッド方式(ディスクをスロットから差し込むタイプ)が採用されております。

今回のご依頼ですが、間違ってディスクのスロット口にSDカードを入れてしまったので、取り出して欲しいと言うご依頼でした。

当機種の様なスロットタイプで異物を取り出す場合は、ドライブ自体を分解して取り出すことになります。

早速、パソコン本体を分解して、光学ドライブが取り出せる状態まで作業を行い、光学ドライブを取り出して、いざ分解をしてみました。

ところが、蓋を開けると、目に見える範囲には何もありません・・・。
SDカードが入っていると言うことで、開けるとすぐに見つかると思っていたのですが、予想を裏切られました。

SDカードがどこにはいってしまったのかを捜索すると、ディスクを読み取るレンズレールの隙間から、内部に入り込んでいました。 

DSCF0508a.jpg

こんなこともあるんですねぇ~。
とりあえず、これ以上のドライブの分解はなしで、ピンセットでなんとか取り出すことができました。

ドライブ自体も、カバーを取り外すだけだったので、動作にも問題が無く使用できる状態であり、
再度パソコンを組み上げて、動作確認をして、修理完了です。


今回の様な珍しい光学ドライブのトラブルにも対応しております。

もちろん、普通の故障でも対応しておりますので、お問い合わせをいただければと思います。

それでは、今後ともインフォムをよろしくお願い致します。

Dell Dimension 4500Sの修理

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インフォムスタッフの内山です。

今回は、Dell Dimension 4500Sという14年前に発売された機種の修理を行いました。

ご依頼の内容としては、「パンッ」という音が鳴った後にパソコンの電源が入らなくなったということで、弊社に依頼がありました。

早速、故障パーツの切り分けを行った所、電源装置の故障であることが判明しました。
マザーボード上のコンデンサーには、破裂したものは無かったので、電源装置内のコンデンサーが破裂して、「パンッ」と言う音が鳴ったということでしょう。

テスト用の電源を接続すると、正常にパソコンが起動出来ることを確認したので、マザーボードにはダメージは無く、電源装置の交換のみで対応できそうでした。

交換用の機種専用電源装置を手配し、到着後にパソコンに組み込んで、パソコンが起動できることを確認して、動作検証後に納品の形になりました。

この様にまだまだ古い機種でも、交換用のパーツが入手出来る物については、修理ができるパソコンもございますので、古いパソコンをお持ちでまだ使用したいという場合、一度、ご相談をいただければと思います。

それでは、今後ともインフォムをよろしくお願い致します。

パソコン修理のインフォムHP

Vostro 3550とLatitude E5520の修理

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インフォムスタッフの内山です。

今回は、Vostro 3550とLatitude E5520の修理を行いました。
どちらも、2011年に発売されたノートパソコンになり、すでに4年は経過している機体になります。

今回、ご依頼いただいた症状としては、どちらもHDDの不具合による物でした。
1台はHDD自体を全く認識せず、もう1台はWindowsは起動出来るがすぐにフリーズする状態で、HDDをチェックすると不良セクターの発生などがありました。

HDDがらみの不具合になりますと、やはり、HDD交換の修理作業となります。

HDDを交換して、Windowsのクリーンインストールを行い、デバイスドライバーを適用し、Windowsアップデートを行って、納品できる状態にして作業完了。

ノートパソコンのHDDは、ある程度の年数が経過すると故障が増えてきます。

動作に何かいつもと違う兆候が出始めたら、一度、ご相談ください。

それでは、今後ともインフォムをよろしくお願い致します。

パソコン修理のインフォムHP

Dell Studio XPS 435t/9000の修理

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インフォムスタッフの内山です。

今回は、Studio XPS 435t/9000の修理を行いました。

ご依頼のあった症状としては、PCの電源を入れると、 CPUファンが常時フル回転し、電源が勝手に落ちてしまうという物でした。

実機が届き、動作を確認してみると、事前にご連絡をいただいていた症状より悪化し、電源が入らないと言う状態でした。

この為、マザーボードの不具合である可能性が高いと思われたので、切り分けの為にCPUファンを取り外そうとしたところ、CPUファンに付いている煙突型の吸気用の筒を手で触るとグラグラと動きます。

CPUファンを取り外したところ、写真の様にCPUファンを固定する為のファン側の固定用フレーム樹脂がネジの閉めすぎなどが原因ですっぽ抜けの破損状態になってました。

49472-1a.jpg

この状態だとCPUファンのヒートシンクがCPUと密着していないので熱暴走が発生します。

おそらく、CPUの冷却が正常に行われないので、CPUを冷やそうとファンも頑張りますが、許容の温度を超えたのでCPUの安全装置が働き、電源が落ちるという状態になったということでしょう。

これがお客様のところで発生していた症状であったと思います。

原因がわかったところで、CPUファンを交換したところ、無事にパソコンが起動出来る状態になったことを確認し、しばらく動作検証を行い、問題がないことを確認して納品という形になりました。

今回の様に予想していないパーツ破損が、不調の原因であることがまれにあります。

もし、何か気になったことがあれば、ご相談をいただければと思います。

それでは、今後ともインフォムをよろしくお願い致します。

パソコン修理のインフォムHP

Dell XPS 8500 の修理

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インフォムスタッフの内山です。

今回は、XPS 8500デスクトップの修理を行いました。

ご依頼の内容としては、HDD故障のご依頼です。
お客様のご近所の修理業者ではDellのパソコンの修理ができないということで、弊社にご依頼がございました。

お客様のパソコンが到着後、早速HDDを確認しましたところ、接続した機器でもHDDを認識しない状態でした。 この状態ですと、HDDの基板故障などが原因というところでしょうか。

ただ、HDD自体を認識できない状態なので、故障したHDDのデータ救出は弊社の設備ではできないことをお客様に伝えて、HDD交換を行いWindowsのクリーンインストールを行い作業完了。

動作検証の後にお客様に納品させていただいた形になります。

HDD故障は、パソコンを使用していると避けられない故障です。

日頃から、バックアップを取っておけば、大事なファイル、写真データなどを紛失から免れることができますので、定期的にバックアップと取る様に心がけたい物です。

WIndowsが起動出来無い、動作が遅くなったなどは、HDD故障の可能性が考えられますので、一度、ご相談をいただければと思います。

それでは、今後ともインフォムをよろしくお願い致します。

パソコン修理のインフォムHP

Alienware X51 の修理

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インフォムスタッフの内山です。

今回は、Alienware X51の修理を行いました。

症状としては、動作に負荷がかかると電源が落ちて、そのまま起動しなくなったという状況でお預かりしたものです。

状態を調べて見たのですが、特に不具合がなく、普通にパソコンが起動出来たので、数日間動作確認をしてみましたが、いっこうに症状が再現しません。

ブルースクリーンの履歴を見たところ、Nvidiaのビデオドライバーの不具合でブルースクリーンが発生したものを数個確認後、パソコンの内部を確認するために一度、ビデオカードを取り外して、再び取り付けた後に電源を入れると動作不良が発生・・・。 再度、電源を入れ直したところ、最初は画面が映ったのですが、ビデオカードのドライバーが適用されたシーケンスに映ったとたんに画面がブラックアウトでシグナル無し状態に。

これで、ビデオカードの不具合が確定ということで、ビデオカードを交換して修理が完了です。

Alienware X51は、ゲーミングパソコンですが、小型のボディーに高性能なビデオカードを搭載している為に経年で故障しやすい様です。

最近のビデオカードは、省電力で高性能な物も増えておりますが、やっぱり、ある程度ゲームを快適に行う為にはある程度の高性能な物が要求されますので、なかなか難しい物です。

ゲーミングパソコンでは、ビデオカードは命とも言われるパーツの一つになるので、もし、ゲームを行っていて不具合を感じたのであれば、一度、ご相談をいただければと思います。

それでは、今後ともインフォムをよろしくお願い致します。

パソコン修理のインフォムHP

Inspiron N5110の修理

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インフォムスタッフの内山です。

今回は、Inspiron N5110の修理を行いました。

ご依頼としては、ココアを機体にこぼしてしまい、電源が入らなくなったという状態の物をお預かりした形になります。

実機を分解すると、近年まれに見る完全水没の状態で、キーボードの裏面にもマザーボードの表面、裏面、ボトムケースにもしっかりとココアの付着が確認されました。

主要パーツのマザーボードとキーボードを交換したところ、電源が入る様になり、正常に動作出来る様になりました。

あとは、動作検証が完了すれば、納品出来る様になるかと思います。

今回の様な液体こぼしの修理も承っております。
ただし、液体こぼしの修理の場合は、どこまでのパーツ交換が必要になるかは、実際に作業を行ってみませんとわからないこともあるので、高額修理になることも多いです。

修理可能かどうかの診断だけでも承る事は可能ですので、一度ご相談をいただければと思います。

それでは、今後ともインフォムをよろしくお願い致します。

パソコン修理のインフォムHP

Inspiron 910 のSSD交換

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インフォムスタッフの内山です。

今回は、Inspiron 910 (Mini 9)のSSD交換を行いました。

当機種は、現在発売されているSSDの規格とは違い、古い規格の物になるので、入手がしにくいのですが、まだ、新品のSSDが入手できることがわかり、手配しての交換になりました。

到着したSSDに交換して、WIndowsをインストールし、デバイスドライバーを適用してアップデート。
OSはWIndowsXPですが、まだアップデートで更新できるファイルはある様でした。

作業完了後、正常にWindowsが起動出来ることを確認して、納品可能な状態になりました。

今回の様に、古い規格の記憶媒体でも入手できることがありますので、一度、お問い合わせをいただければと思います。

それでは、今後ともインフォムをよろしくお願い致します。

パソコン修理のインフォムHP
  

PC-GL20612GWの液晶パネル交換

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インフォムスタッフの内山です。

今回は、NEC PC-GL20612GWの液晶パネル交換を行いました。

当機種は、同メーカーのPC-LZシリーズの兄弟機みたいな位置づけであるので、薄型ボディーの軽量型ノートパソコンになります。

当機種の場合も、やはり、PC-LZシリーズと同様に液晶パネルが破損しやすいモデルになります。

そして、ご依頼内容は、いつも通りの液晶パネル破損でした。
液晶パネルは、PC-LZシリーズと同じ仕様になるので、在庫のパネルで交換を行って修理完了です。

ただし、現在、弊社で扱っているPC-LZシリーズで入手が可能な液晶パネルは、解像度が1600x900のみとなりますので、該当する液晶パネル破損の機体であれば修理可能です。

PC-LZシリーズをお持ちのお客様で、液晶パネルを破損したということであれば、一度、お問い合わせをいただければと思います。

それでは、今後ともインフォムをよろしくお願い致します。

パソコン修理のインフォムHP

XPS 12 9Q23の修理

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インフォムスタッフの内山です。

今日から、4月が始まり、新年度のスタートです。
新年度のスタートでも、パソコンの故障はいつでも発生するのでご注意ください。

今回は、XPS 12 9Q23の修理を行いました。
このパソコン、液晶パネル部がくるりと回転してタブレットモードに切り替わるノートパソコンです。

お客様のご依頼は、落下させてしまった後に、画面が表示されなくなったというものでした。
確認すると、パネルは割れておりませんが、確かに画面がグレーのままで表示されません。

落下の場合、液晶ケーブルの接触不良なんかも考えられるのですが、液晶パネルとマザーボードの接続コネクターを確認して、液晶ケーブルを取り付け直しても症状は改善しませんでした。

このことから、落下の影響でパネルの基板が故障してしまった可能性が高いということで、パネル交換を行った所、画面が正常に表示できることを確認しました。

作業完了後に動作確認を行い、不具合は確認されませんでしたので、お客様に無事に納品することができました。

液晶パネルの故障は割れだけではありません、液晶パネルの不具合を感じたら、一度、ご相談いただければと思います。

それでは、今後ともインフォムをよろしくお願い致します。

パソコン修理のインフォムHP

Latitude 3540 の修理

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インフォムスタッフの内山です。

今回は、Latitude 3540の修理を行いました。

お客様から、Windowsが起動出来無いということでご依頼がありまして、状態を確認したところ、
メーカーロゴが表示され、HDD一瞬を読みに行って、また再起動でメーカーロゴが表示されるということが繰り返される状態でした。

システム復元で改善するケースが過去の事例であったので、試したところ、システム復元の途中で失敗のメッセージが・・・。 記録されている復元ポイントを数カ所試しましたが、残念ながら回復できませんでした。

HDDになんらかのダメージがある可能性を考慮して、HDDを取り外して、不良セクターなどがあるかを確認したのですが、特に確認されませんでした。

お客様には、HDD自体にはダメージは無いが、なんらかの影響でWindowsのシステムファイルが破損している状況を告げて、最終的には既存HDDを初期化後にWindowsのクリーンインストールで完了となりました。

最近、Widowsのアップデート後に起動出来無くなるケースもある様です。

不意に起動出来無くなり、大事なデータにアクセスできなくなることに備えて、大事なデータは、外部ドライブなどにも必ずバックアップを取ることをお勧めしておきます。

それでは、今後ともインフォムをよろしくお願い致します。

パソコン修理のインフォムHP
インフォムスタッフの内山です。

今回は、Studio 1555とInspiron 1525のマザーボード交換を行いました。

Studio 1555の症状の方は、通電するが画面が真っ黒のままという状態、Inspiron 1525の方は、マザーボードショートにより電源が入らないと言うことで、どちらの機体もマザーボード故障ということで、マザーボードの交換を行わせていただきました。

どちらも古い機種になってきましたが、まだ、交換用のマザーボードは入手できますので、マザーボードの交換修理は可能です。

他の機種でも、パーツの入手が可能で修理ができる物が数多くあると思います。
一度、お問い合わせをいただければと思います。
 
それでは、今後ともインフォムをよろしくお願い致します。

パソコン修理のインフォムHP

インフォムスタッフの内山です。

3月に入り、少しは春らしくなったかと思いきや、冬に逆戻りもうかがえる状態の札幌です。

今回は、NEC PC-GL70ZW6DC の液晶パネル交換を行いました。

お客様から聞いていた情報としては、真っ黒な画面だったり、何かの拍子に正常な画面が映るが、すぐに真っ黒になる状態で、外部モニターをつなげば問題なく映るというものでした。

外部モニターで正常に表示されるのであれば、内蔵の液晶パネル側の問題ということで故障パーツの切り分けを行った結果、液晶パネルの故障が判明し、液晶パネルの交換での対応となりました。

液晶パネルの故障は、パネル割れだけではなく、パネルの制御基板の故障も割と多いので、注意が必要です。

画面の表示がおかしいと思ったら、一度ご相談いただけるとよろしいと思います。

それでは、今後ともインフォムをよろしくお願い致します。

パソコン修理のインフォムHP



FMV ESPRIMO EH30/DT の修理

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インフォムスタッフの内山です。

今回は、コンピューターウイルスに感染してしまったかもしれないと言うお客様のパソコンをお預かりしました。

お客様から聞いていた症状は、インターネットブラウザーを開くと、「コンピューターウイルスに感染した」と危険をあおるウインドウが別に開くということでした。

早速診断を行った所、コンピューターウイルスとスパイウェアーを多数検出しましたので、ウイルスの除去とスパイウェアーの除去を行いました。

スパイウェアを除去したところ、インターネットブラウザーを開いても、別のウインドウが開くことは無くなりましたことを確認して、お客様に連絡し、納品待ちです。

今回の場合、海外製のソフトをインストールする際に一緒にインストールされてしまった可能性が高い物でした。 海外製のフリーソフトを使用される時はインストール時に簡単インストールではなく、カスタムインストールを選択して、何がインストールされるのかを確認してから行う様に心がけることが必要です。

もし、ウイルス感染やスパイウェアに感染した場合は、一度ご相談をいただければと思います。

それでは、今後ともインフォムをよろしくお願い致します。

パソコン修理のインフォムHP 

Latitude E6510 液晶パネル交換

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インフォムスタッフの内山です。

今回は、Dell Latitude E6510の液晶パネル交換を行いました。

パネルの表示不良ということで、依頼を受けて診断したところ、液晶パネル故障を確認いたしましたので、液晶パネル交換を行い、修理完了となりました。

現在、一般的に多い、A4型ノートパソコンの場合、15.6インチが多いと思います。

15.6インチの液晶パネルであれば、ある程度の種類は在庫しておりますので、早期の修理対応も可能であります。

在庫が無い場合も、液晶パネルを取り寄せて対応できますので、液晶パネル割れで困った時は、まずはお問い合わせをいただければと思います。

それでは、今後ともインフォムをよろしくお願い致します。

パソコン修理のインフォムHP

Optiplex 755 MTの修理

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インフォムスタッフの内山です。

今回は、Optiplex 755MTの電源が入らないという機体の修理を行いました。
原因としては、電源装置の故障によるものでしたが、電源装置を交換後に正常に電源が入る状態を確認し、動作検証などを行った上で、修理完了となりました。

実は、このOptiplex 755という機種は、同じ型番でボディーのサイズが4種類あり、それぞれで仕様が異なると言う機種になります。

DellのOptiplexシリーズでは、比較的このように同じ型番でボディーサイズが異なると言う機種は珍しくありません。

今回の場合、ミニタワー型でしたので、市販のATX電源を取り付けることができまして、最短にて修理が完了できる状態になりました。

機種にもよりますが、メーカー製パソコンでも純正以外のパーツを使用することで、修理が可能なことがあります。

一度、ご相談をいただければと思います。

それでは、今後ともインフォムをよろしくお願い致します。

パソコン修理のインフォムHP



倉庫整理はやっぱり大変

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いつもお世話になっております、スタッフの谷越です。
ここ最近は倉庫の整理&出品の日々を過ごしております。

倉庫を整理しておりますと、やはり奥の方からは価値がありそうなものが多々発掘されます。
中には、いつ頃からあったのかも覚えていないような品物もありました(汗)

倉庫には手を付けていない場所がまだまだありますので、少しでも早く整理できるようにこれからも精進していきたいと思います。
整理できればその分、出品できる品物も、出品した商品を置くスペースも増えますからね、頑張りますよ!

それでは、今後とも弊社をよろしくお願い致します。

Alienware M17xR4 HDD交換

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インフォムスタッフの内山です。

さて、先週始まった札幌雪祭りは、大通り会場とススキノ会場が昨日で終わってしまいましたが、つどーむ会場はまだ開催中です。

今回は、Alienware M17xR4のHDD故障機体のHDD交換を行いました。
ゲーミング用の機体ですが、HDD故障は他のパソコンと変わらずに発生するので注意が必要です。

診断をすると不良セクターの発生が確認され、この部分に書き込まれたシステムファイルが正常に読み出しできなくなり、WIndowsが起動出来無い原因となってました。

早速、HDD交換を行い、WIndowsをクリーンインストールし、ドライバーを適用後、時間のかかるアップデートを行い、作業完了。

HDD交換とWindowsのインストールまでなら実作業時間はそれほどかからないのですが、アップデートまでなると丸1日は時間がかかったりすることが多いですね。

作業完了後、正常にWIndowsが起動できることを確認して、動作検証に移行。
問題がなければ、近日中に納品できる形になるでしょう。

今回の様にHDD故障のご依頼は多いです。
WIndowsの起動不良、起動が遅い、起動中のフリーズ、使用中にブルースクリーンなどが発生した場合、HDD故障が原因の可能性がありますので、一度、お問い合わせいただければと思います。

それでは、今後ともインフォムをよろしくお願い致します。

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