パソコン修理: 2017年2月アーカイブ

Sony SVF15A1A1J ノートの修理

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インフォムスタッフの内山です。

今回は、sony SVF15A1A1Jノートの修理を行いました。

元々の依頼としては、Windows8からWindows10にアップグレードして使用していたが、突然Windowsの起動が出来無くなったという症状でした。

パソコンをお預かりして、状態を確認するとHDDの劣化故障により、システムファイルが破損して起動出来無くなっておりました。 

システムの復元なども試しましたが修復出来ない為、新しいHDDにWindowsをクリーンインストールする形での対応となりました。

インストールするWindowsですが、リカバリディスクをお客様が作成していないということで、通常はリカバリディスクが無いとインストールしてもデバイスドライバーが一部適用出来無いという事態が発生するのですが、幸いにしてWindows10の対応機種であった様でアップグレードしていたということもあり、WIndows10をクリーンインストールすることで、ドライバーも無事に適用出来ました。

Windows10で例の無料アップグレード期間にアップグレードされていれば、ハードウェア認証の為、再度の認証はネットの接続のみで自動認証されますし、デバイスドライバーも対応機種の場合、自動的にインストールされますので多少ですがセットアップの行程が短縮化されます。

今回は、データの取り出しもなかったので、HDDを交換し、WIndows10のインストールで作業は完了となり、無事にお客様に納品いたしました。

無料アップグレード期間中に何かと話題を呼んだWIndows10ではありますが、ある部分ではやはり最新OSということで恩恵がありましたね。

話は戻りますが、WIndowsが起動出来無くなった場合、パソコン購入から数年経過している場合は、HDDが一番怪しいです。

何か変だな?と思ったら、一度、お問い合わせいただければ、よろしいかと思います。

それでは、今後ともインフォムをよろしくお願い致します。

パソコン修理のインフォムHP

Alienware X51 R2の修理

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インフォムスタッフの内山です。

今回は、小型ゲーミングデスクトップPCであるAlienware X51 R2の修理を行いました。

この機種は、過去にも何度も依頼で修理をしたことがある機種なのですが、当機種で多いのは、
HDD故障、ビデオカード故障、電源基板故障、コントロールサブ基板故障、マザーボード故障などと幅広い故障原因があり、依頼を受けたことがあります。

今回の依頼としては、使用中に電源が落ちたり、画面が表示されない(モニター信号が無い)ということでして、推測されるのは、ビデオカードの故障というところでしょうか。

実際に診断を行った所、推測通りのビデオカード故障が原因となっておりました。

当機種の場合、小さなケース内に大きなビデオカードを搭載するタイプとなっているので、非常に内部空間が狭く、大きなケースを使用されているPCよりも冷却に不安が残る設計となってます。

その為、綿ゴミが大量にパソコン内部に入ると一気に冷却効率が落ち、ビデオカードの故障に繋がるという感じですね。

また、当機種の場合、電源装置はACアダプターからの給電となるのですが、実際に取り付け可能なビデオカードはミドルクラスの物が採用されておりますので、ゲームを行うには十分すぎる性能を持っている機種になります。

今回、依頼の機種も、やはり、性能なビデオカードとケースの小ささ故に残念ながらビデオカードの故障が発生してしまったという状況となってしまったわけです。

新しいビデオカードを取り寄せて、交換し、動作確認を行い、無事に修理完了。

お客様にも無事に納品できました。

高額で入手した機体でも、パーツの故障は残念ながら発生しますので、不具合が発生した場合は、一度、お問い合わせをいただければと思います。

それでは、今後ともインフォムをよろしくお願い致します。

パソコン修理のインフォムHP

インフォムスタッフの内山です。

今回は、いわゆるスパムメール(迷惑メール)に関して少し書いてみます。

最近、英文メールが多くないですか? また、変な日本語のメールがあなたのメールアドレス宛に届きませんか?

そんなメールに添付されているファイルは、危険なウイルスファイルであることがほぼ100%ですので、絶対に開かないこと、実行させないことが必要です。

迷惑メールなどにコンピューターウイルスが添付されていたりするという話は、何年も前からあるのですが、最近は凶悪化しており、ウイルスに感染するとパソコンの中にある大事なファイルが暗号化されてロックされるというのが流行しております。

また、このロックしてしまったファイルを解除するには、お金を払う様にパソコンに表示させて、感染した持ち主を脅迫してしまうということです。

このことから、このタイプのウイルスのことはランサムウェア(身代金要求型ウイルス)と呼ばれています。

ロックされてしまったファイルを元に戻す為にお金を犯罪者に支払っても、ファイルが元に戻るという保証はありませんので、ここは間違っても支払ってはいけません。

ウイルスにかかってしまい、ファイルがロックされた場合は、種類によっては、暗号化が解除できるタイプもある様なので、データ復旧会社などに問合せをしてみるのも手かもしれません。

こういった、最悪な状況にならない為には、覚えの無いメールの添付ファイルは絶対に開かない、HDDのバックアップは、外付けメディアなどに定期的に取ることが重要です。

また、最近のランサムウェアは、ネットワークHDDや外付けHDD、USBメモリーなどがパソコンに取り付けられているとそちらにも暗号化を行ってしまうので、大事なデータが入っている外付け記憶媒体などは必要な時だけ取り付けるという方がよろしいかと思います。


大事なデータを守るためには、普段からの対策が必要です。

この問題は、パソコンのみならず、スマートフォン、タブレットなどのデジタル機器全般に該当する問題になりますので、あなたの大事なデータを守りたいのであれば、真剣に対策を行ってみください。


それでは、今後ともインフォムをよろしくお願い致します。

パソコン修理のインフォムHP
インフォムスタッフの内山です。

今回は、パソコンのスペックアップについて少し書かせてもらいたいと思います。

スペックアップとは、現在のパソコン環境をより快適に動作させる為に物理的なパーツを付け加えたり、交換したりする作業になるのですが、デスクトップとノートでは交換可能なパーツが異なります。

一般的にデスクトップ機の方が、拡張性は良いとされてますが、メーカー製と自作系、BTO系とはまた拡張性は異なりることがあります。

スペックアップで、一番、目に見えて効果的な物は、デスクトップもノートも記憶媒体をHDDからSSDと呼ばれる記憶媒体に交換することです。

SSDは、最近主流のスマートフォンやタブレットに使用されている記憶媒体で、高速にデータ読み出しが行えると言うことで、パソコンでも最近は使用されることが多くなってきた記憶媒体のパーツになります。

Windows vistaぐらいが使用されていた性能の機体でもSSDを搭載すれば、かなり起動時も高速化され、HDDの読み込み時間で数分待たされていた時間も1分~2分程度で起動出来ることも夢ではないという環境を手に入れることができます。
ただし、元々のパソコンの性能により差が出ることあるかもしれませんが・・・。

また、導入に関しては、入手はHDDよりも容量あたりの単価は高いですが、その分、効果は非常に大きいので、交換しても損はないパーツの一つだと思います。

現在、WIndowsが正常に起動出来ている環境であれば、そのまま、SSDに環境を複製して使用することもできますので、面倒なインストール作業を省いて恩恵を受けることができることもできます。

弊社では、既存のHDD内のWindows環境をSSDに移し替えるという作業も対応出来ますので、気になった方は、一度、お問い合わせをいただければと思います。

言葉足らずのところもあるかもしれませんが、詳細については、お問い合わせを頂いた際に補足させて頂きたく思います。

それでは、今後ともインフォムをよろしくお願い致します。

パソコン修理のインフォムHP

Dell Optiplex GX270の修理

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インフォムスタッフの内山です。
今回は、Optiplex GX270の修理を行いました。

事前に連絡があったのは、パソコンが起動しない、マザーボード上のコンデンサーに液漏れや膨張があるということで、依頼がありました。

当機種や類似機種のOptiplex GX280 など複数の機体では、経年劣化によりマザーボード上の電解コンデンサーが液漏れや膨張を起こし、パソコンの電源が入らなかったり、電源は入ってもメーカーロゴが表示されない、正常に起動しても突然電源が落ちたりするという症状が発生します。

今回のご依頼品も、コンデンサーの液漏れや膨張による影響で動作に不具合が発生した機体でしたので、マザーボード上のコンデンサーを交換し、正常に動作する様に修理することが無事にできました。

あとは、動作検証で問題がなければ、近日中に納品可能な状態になるかと思います。

通常ですと、マザーボード交換などになる修理ですが、弊社ではコンデンサー交換で対応出来ることもありますので、一度お問い合わせをいただければと思います。

それでは、今後ともインフォムをよろしくお願い致します。

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